Politique de remboursement
Politique de retour
Chez Happy'Petons, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
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Être dans son état d’origine : non porté, non sali, non lavé
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Être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires éventuels
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Avoir été acheté sur notre site www.happypetons.fr
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Être retourné dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande
Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
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Contactez-nous par email à contact@happypetons.fr pour nous informer de votre souhait de retour.
Merci d’indiquer :-
Votre nom
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Numéro de commande
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Référence du ou des produits concernés
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Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions pour effectuer le retour.
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Renvoyez le(s) produit(s) à l’adresse qui vous sera communiquée.
⚠️ Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit non conforme.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.